Termeni și condiții

Prin prezenta se încheie un contract între dvs. (de ex. client, utilizator înregistrat, vizitator al Site-ului web etc.) și AMC BEACH SPOT S.R.L. care reglementează utilizarea Site-ului nostru web www.happy-child.eu („Site-ul web”), Conținutului acestuia (definit mai jos), instrumentelor și serviciilor, inclusiv a platformei de comerț electronic online („Magazinul”) și orice achiziție de Produse (definite mai jos). Folosind Site-ul nostru web și/sau achiziționând orice Produs, vă obligați să respectați Termenii și Condițiile, inclusiv termenii și politicile suplimentare menționate aici și/sau disponibile pe hyperlink (împreună „Contractul”, „Termenii” sau „Termenii și Condițiile“).

Orice caracteristici sau instrumente noi adăugate la Magazinul actual vor fi, de asemenea, supuse Termenilor și Condițiilor. Puteți revizui versiunea cea mai actuală a Termenilor și Condițiilor în orice moment pe această pagină.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni și Condiții prin publicarea actualizărilor și/sau modificărilor pe Site-ul nostru web. Este responsabilitatea dvs. să verificați periodic această pagină pentru orice modificări. Utilizarea continuă sau accesul la Site-ul web după publicarea oricăror modificări constituie acceptarea acestor modificări. În plus, sunteți de acord să respectați toate legile locale, de stat, federale, naționale și internaționale, regulamentele, ordonanțele și reglementările care se aplică utilizării Site-ului web sau a Conținutului (definite mai jos) și achiziționării oricăror Produse.

Definiții

Cu excepția cazului în care este prevăzut altfel în mod expres, cuvintele și expresiile utilizate în acești Termeni și Condiții vor avea următoarele semnificații:

„www.happy-child.eu”, „noi” sau „nouă, nostru/noastră” înseamnă AMC BEACH SPOT S.R.L., cu sediul social în România, Constanța, Eforie Sud, Str.Transilvaniei, nr. 5A, cod poștal 905360, cod unic de înregistrare 37171050, cod TVA pentru tranzacțiile UE RO37171050;

„Cont” înseamnă secțiunea „Contul meu” din Site-ul web accesibilă unui Utilizator înregistrat folosind, cu rol de identificare, o adresă de e-mail și o parolă, care permite transmiterea unei Comenzi și care conține informații despre Utilizator și istoricul cumpărăturilor (comenzi, facturi fiscale, garanții etc.). Utilizatorul se va asigura ca toate informațiile introduse la crearea/utilizarea Contului sunt corecte și actualizate.

„Zi lucrătoare” înseamnă o zi în care băncile comerciale sunt deschise pentru desfășurarea activității;

„Conținut” înseamnă orice conținut de pe Site;

„Contract” înseamnă înțelegerea consensuală la distanță încheiat intre dvs., în calitate de Client și noi, ca vânzător, fără prezența noastră fizică simultană, în legătură cu vânzarea sau cumpărarea unuia sau mai multor Produse prin intermediul Site-ului web, prin plasarea Comenzii dvs. pentru un Produs sau Produse, în conformitate cu acești Termeni și Condiții, acceptate de www.happy-child.eu conform secțiunii Plasarea unei comenzi de mai jos;

„Client”, „Dvs.” sau „Utilizator” înseamnă o persoană fizica care are vârsta peste 16 ani sau persoana juridica sau orice entitate juridica care vizitează, își creează un Cont și/sau plasează o comandă pe Site-ul web;

„Comandă” sau „Comandă de achiziție” înseamnă comanda transmisă de dvs. către www.happy-child.eu pentru a achiziționa un Produs sau mai multe Produse disponibile în Magazin;

„Favorite” înseamnă secțiunea din Cont care permite Utilizatorului sa își creeze Liste cu Produse pe care dorește sa le urmărească în vederea unei eventuale achiziții;

„Lista” înseamnă secțiunea din Favorite în care Utilizatorul poate adăuga bunuri (produse) pe care dorește sa le urmărească în vederea unei eventuale achiziții și pe care ulterior le poate șterge sau le poate adăuga în coșul de cumpărături („Coșul meu”);

„Produs” înseamnă orice bunuri (produse) care sunt oferite Clientului pentru a fi achiziționate, contra cost, prin intermediul Site-ului web, inclusiv, fără a se limita la jucării, articole de casă, accesorii, îmbrăcăminte ; Pentru evitarea oricărui dubiu, în acești Termeni și Condiții, toate referințele la Produse includ „Produsele precomandate” pe care le puteți achiziționa înainte de data anunțată a punerii în vânzare sau „Produsele comandate” menționate in Comanda, care vor fi livrate de către www.happy-child.eu Clientului ca urmare a Contractului încheiat

„Site” sau „Site-ul web” înseamnă magazinul online găzduit pe site-ul https://happy-child.eu/;

„Specificații” înseamnă orice detaliu al caracteristicilor Produselor, astfel cum este specificat în descrierea disponibilă pe Site-ul web.

• referirile la „secțiuni” fac trimitere la secțiunile acestor Termeni și Condiții;
• titlurile utilizate în prezentul document sunt incluse doar din motive de simplitate și nu vor limita sau afecta în alt mod acești Termeni și condiții;
• cuvintele care transmit singularul includ pluralul și invers. Cuvintele care transmit un gen includ fiecare sex, iar referirile la persoane includ o persoană, o societate, o corporație, o firmă sau un parteneriat;
• referirile la „include” sau „inclusiv” sau cuvinte sau expresii similare vor însemna fără a se limita la.

Politica noastră

www.happy-child.eu  își rezervă dreptul de a refuza accesul la Site-ul web sau vânzarea Produselor către orice utilizator final, din orice motiv, în orice moment. www.happy-child.eu poate, la discreția sa, să modifice, să suspende, sau să întrerupă Site-ul web (sau orice parte a acestuia, inclusiv orice Produs) în orice moment, cu sau fără notificarea dvs., iar www.happy-child.eu nu va fi responsabil față de dvs. sau orice terț care își exercită astfel de drepturi.

Drepturi de autor

Conținutul este proprietatea sau are licența www.happy-child.eu și este protejat de mărci comerciale românești și internaționale, drepturi de autor și alte legi privind drepturile de proprietate intelectuală. Fără acordul scris prealabil al www.happy-child.eu sau al titularului dreptului de autor aplicabil și, cu excepția cazului în care este prevăzut altfel în prezentul Contract, niciun Conținut nu poate fi descărcat, copiat, distribuit, capturat, transmis, tradus, afișat public, încărcat, publicat, înregistrat, retransmis, închiriat, vândut, digitalizat, subscris, reprodus, modificat pentru a realiza lucrări noi, realizat sau redactat în orice mod comercial. Conținutul este numai pentru uz personal, necomercial, cu excepția cazului în care se prevede altfel în prezentul document. Orice copiere, distribuire, utilizare sau diseminare neautorizată nu este permisă de prezentul Contract sau de prevederile aplicabile ale legislației privind dreptul de autor și proprietatea intelectuală și reprezintă o încălcare a legislației românești și internaționale privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Nu puteți utiliza Site-ul web (sau orice altă parte a acestuia, inclusiv, fără a se limita la zonele publice) pentru a încărca, posta, transmite, afișa, realiza sau pune la dispoziție orice mesaj, conținut sau materiale (a) care sunt ilegale, obscene, amenințătoare, de natură „spam”, defăimătoare sau invazive pentru viața privată; (b) care încalcă (intenționat sau neintenționat) o obligație contractuală, fiduciară sau de confidențialitate pe care o aveți față de orice terț; (c) care constituie campanii politice sau solicitări comerciale; (d) care furnizează link-uri către site-uri terțe neautorizate; sau (e) care încalcă drepturile terților sau dăunează minorilor în orice fel. Nu puteți interfera cu sau perturba Site-ul web sau rețelele conectate la acesta sau de către acesta. În plus, nu puteți utiliza o adresă de e-mail falsă sau înșela alți utilizatori în ceea ce privește identitatea dvs. sau originea unui mesaj sau conținut.

Ne rezervăm dreptul de a opri utilizarea Site-ului web pentru nerespectarea oricărei utilizări interzise și pentru a aplica orice reguli de protecție a Produsului cu sau fără notificarea dvs.

Acord

Pentru utilizarea magazinului nostru online este necesar sa acceptați acești Termeni și Condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și Condițiile înainte de a utiliza Site-ul nostru web și/sau a achiziționa Produse. Dacă nu acceptați toți termenii acestui Contract, nu utilizați Site-ul web și nici nu achiziționați Produse.

Produsele

În afară de Produsele existente/aflate în stoc, www.happy-child.eu își rezervă dreptul de a vă oferi orice alte Produse pentru care va avea licență de vânzare. Produsele noastre sunt disponibile pentru achiziția online, prin intermediul Site-ului web. Este posibil ca aceste Produse să fie în cantități limitate și să poată fi returnate sau schimbate numai în conformitate cu Politica noastră de Retur de mai jos.

Vom lua toate măsurile legale pentru a asigura exactitatea prețurilor, Produselor și Specificațiilor afișate pe Site-ul web. Dacă unele detalii legate de Specificații au fost afișate inexact pe Site-ul web, din orice motiv, www.happy-child.eu va informa Clientul care a plasat o comandă de achiziție, prin e-mail, cât mai curând posibil, și în orice caz înainte de acceptarea Comenzii.

Ne rezervăm dreptul, dar nu suntem obligați, să limităm vânzările Produselor noastre către orice persoană, regiune geografică sau jurisdicție. Putem exercita acest drept de la caz la caz. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile oricăror Produse pe care le oferim și dreptul de a suspenda orice Produs în orice moment. Toate descrierile Produselor sau prețurilor Produselor pot fi modificate oricând, fără notificare prealabilă, la discreția noastră.

Contul meu

Puteți plasa Comenzi pe Site-ul web cu sau fără înregistrarea prealabilă a unui Cont. Am creat opțiunea de înregistrare a unui Cont în secțiunea dedicată a Site-ului web pentru beneficiul dvs. exclusiv, pentru a vă oferi posibilitatea de a vă gestiona eficient Comenzile. Înregistrând un Cont puteți să salvați Produsele pe o listă cu produse dorite, să vizualizați Comenzile plasate de către dvs. pe Site-ul web și să completați automat informațiile Clientului atunci când efectuați o nouă comandă și adăugați mai multe adrese de livrare.

Pentru a crea un cont pe Site-ul web, vi se va cere să furnizați anumite informații, cum ar fi: numele, prenumele, o adresă de e-mail validă, o adresă de facturare, o adresă de livrare (dacă este diferită de adresa de facturare) și o parolă și să acceptați acești Termeni și Condiții. La crearea Contului, trebuie să furnizați informații corecte și complete. Prin crearea Contului dvs., garantați că informațiile furnizate către www.happy-child.eu în timpul procesului de înregistrare sunt adevărate, corecte și complete. Sunteți de acord să vă actualizați prompt contul și alte informații, inclusiv adresa dvs. de e-mail, astfel încât să vă putem finaliza tranzacțiile și să vă contactăm, după caz. Dacă oricare dintre informațiile dvs. de facturare se schimbă, sunteți responsabil pentru actualizarea informațiilor din secțiunea aplicabilă a Contului dvs. Sunteți responsabil(ă) exclusiv pentru orice cheltuieli efectuate pe Contul dvs. care sunt realizate de orice persoană prin intermediul Contului dvs., indiferent dacă ați autorizat sau nu o astfel de achiziție. Sunteți singurul responsabil pentru păstrarea Contului dvs. în siguranță și confidențialitate.

În niciun caz www.happy-child.eu nu va fi responsabil pentru pierderile cauzate de orice utilizare neautorizată a Contului dvs. Înțelegeți și vă obligați să notificați imediat www.happy-child.eu despre orice încălcare a securității sau despre utilizarea neautorizată a Contului dumneavoastră.

Vă putem șterge Contul și înlătura orice drepturi sau toate drepturile asupra Site-ului web, dacă orice informație pe care o furnizați este inexactă, falsă, incompletă, excesiv de ofensivă, înșelătoare sau, dacă www.happy-child.eu, la propria discreție, suspectează un comportament fraudulos și/sau ilegal, cum ar fi, dar fără a se limita la identificarea furtului, cardurilor de credit furate sau achiziționarea artificială pentru a oferi o imagine deformată cu vânzări mai multe, asociate înregistrării dvs. Sunteți de acord că www.happy-child.eu poate stoca și utiliza datele de înregistrare pe care le furnizați pentru a fi folosite în facturi și pentru păstrarea Contului.

Plasarea unei comenzi

În vederea plasării unei comenzi pentru achiziționarea unuia sau mai multor Produse pe Site-ul web, trebuie să completați Formularul de comandă online și să îl trimiteți electronic la www.happy-child.eu, urmând instrucțiunile relevante.

Formularul nostru de comandă, care este afișat pe prima pagină unde se procesează comanda, vă oferă informații succinte despre caracteristicile esențiale ale fiecărui Produs comandat, prețul (inclusiv toate taxele aplicabile) și costurile de livrare, dacă este cazul, pentru achiziția dvs.

Înainte de a cumpăra Produsele, vi se va solicita pe Formularul de comandă să citiți cu atenție si să acceptați acești Termeni și Condiții.

Comenzile pot fi plasate pe Site-ul web în orice moment, cu sau fără înregistrarea prealabilă a unui cont de client, prin (a) adăugarea Produselor dorite în coșul de cumpărături și finalizarea procesului de achiziție sau (b) contactarea www.happy-child.eu prin intermediul adreselor enumerate în secțiunea „Contact” a Site-ului web. Sunteți de acord să furnizați informații curente, complete și exacte despre achiziție și cont pentru toate achizițiile făcute de la Magazinul nostru.

Vă rugăm să rețineți că adăugarea unui Produs în coșul de cumpărături fără finalizarea procesului de achiziție nu va fi considerată o comandă valabilă și nu va duce la o rezervare a Produsului. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un Produs este disponibil pentru a fi cumpărat în măsura în care Produsul este încă în stoc la finalizarea procesului de achiziție.

Putem, la discreția noastră, să refuzăm să acceptăm o Comandă sau sa anulam Comanda efectuata, în conformitate cu Politica noastră de acceptare a Comenzii. Se va încheia un Contract și vom fi obligați legal să furnizăm Produsul atunci când vă acceptăm Comanda.

Politica de acceptare a comenzii

Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră, de a refuza cererea dvs. de Produs(e), sau de a livra mai puține decât cantitatea comandată în urma primirii Comenzii dvs.

Din motive justificate (inclusiv, dar fără a se limita la produsele din stoc), vă putem notifica modificările aduse unei Comenzi, prin e-mail. Veți putea accepta sau refuza modificarea Comenzii. Refuzul sau lipsa unui răspuns în termen de 2 zile lucrătoare va fi considerat drept o anulare a Comenzii (vă rugăm să consultați secțiunea Anulare de către Client a acestor Termeni și Condiții).

O comandă se consideră acceptată, iar Contractul încheiat între www.happy-child.eu și Client, după acceptarea plății de către www.happy-child.eu, transmiterea e-mailului de confirmare a Comenzii și livrarea Produsului (Produselor). Condiții, cât și orice acorduri scrise ulterioare (inclusiv prin e-mail) dintre Client și www.happy-child.eu în calitate de vânzător, referitor la o comandă de achiziție. Contractul se va referi doar la acele Produse a căror expediere a fost confirmată în e-mailul de confirmare a Comenzii și va fi considerat că include atât acești Termeni și Condiții, cât și orice acorduri scrise ulterioare (inclusiv prin e-mail) dintre Client și www.happy-child.eu în calitate de vânzător, referitor la o comandă de achiziție.

Taxe și facturare

Prin plasarea unei comenzi, vă angajați în mod expres să plătiți toate Produsele pe care le achiziționați prin intermediul Site-ului web. www.happy-child.eu poate încasa de pe cardul dvs. utilizat pentru plata suma pentru orice Produse achiziționate și orice alte sume, cum ar fi taxele de transport afișate pe site sau la plasarea Comenzii, in cazul livrării Produselor la o adresa de livrare. Prin prezenta, sunteți de acord să autorizați www.happy-child.eusă încaseze de pe cardul dvs. sumele aferente celor menționate mai sus, la discreția sa, dar nu înainte ca Produsul achiziționat să fie disponibil pentru livrare, cu excepția Produselor precomandate.

www.happy-child.eu își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, iar o astfel de modificare va înlocui orice preț afișat anterior pentru Produsele respective. Orice modificare a prețurilor nu afectează Comenzile deja acceptate de către www.happy-child.eu pentru care ați primit un e-mail de confirmare a Comenzii.

Aveți posibilitatea să plătiți on-line, numai prin card de credit sau debit, integral la momentul plasării unei Comenzi, prin intermediul procesatorului de plăți agreat de www.happy-child.eu. Cu toate acestea, ne rezervăm dreptul de a oferi mai multe sau mai puține opțiuni de plată.

Prin trimiterea Comenzii, Cumpărătorul isi exprima acordul sa primească facturile in format electronic prin adăugarea acestora de către www.happy-child.eu in Contul sau prin intermediul poștei electronice, la adresa de e-mail menționată in Contul sau. Factura tipărită va fi livrată împreună cu Produsele.

Datele cardului de plata ale Utilizatorului/Cumparatorului nu vor fi accesibile www.happy-child.eu si nici nu vor fi stocate de către de www.happy-child.eu sau de către procesatorul de plăți integrat in Site, ci doar de către institutia de autorizare a Tranzacției sau o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a cărei identitate Utilizatorul/ Cumpărătorul va fi informat, anterior introducerii datelor.

Entitatea autorizata sa presteze servicii de stocare a datelor de card este Netopia Payments, societate constituita si care funcționează conform legislației din Romania, înregistrată sub numărul RO15565496, J40/9170/2003 cont bancar RO92UGBI0000102009055RON Garanti Bank – Bucuresti , având sediul social situat Bd. Dimitrie Pompeiu 9 – 9A, clădirea 24, etaj 4, Sector 2, 020335.

In anumite cazuri, pentru menținerea securității Tranzacțiilor, la înregistrarea Comenzii, Cumpărătorului i se va solicita sa autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente Contului sau utilizarea amprentei digitale in cazul terminalelor mobile care au aceasta facilitate.

Pentru motive de securitate a Tranzacțiilor Utilizatorul/Cumpărătorul este sfătuit sa nu rămână logat pe Site-ul web si sa nu seteze opțiunea de logare automata pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in cont nu este permisa si se recomanda folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de ex.: sa conțină cel putin opt caractere, incluzand litere mari, litere mici, cifre si caractere speciale).

Monedă

Acceptăm următoarele monede: Euro (EUR) și Leu Românesc (RON). Moneda afișată și acceptată pentru fiecare achiziție individuală se bazează exclusiv pe țara de reședință/teritoriul de vânzare și nu poate fi modificată de utilizatorul final.

Expedierea și Livrarea Produselor

Comanda dumneavoastră se procesează automat după efectuarea plății, urmând că aceasta să fie pregătită în maxim o zi lucrătoare de la plasarea acesteia. În funcție de ora la care este primită comanda se poate preda curierului în aceeași zi, sau cel târziu a doua zi lucrătoare. Produsele sunt livrate prin curier de către partenerii noștri de la Sameday.

Veți fi informat despre metodele de expediere disponibile și veți putea alege una dintre aceste metode înainte de finalizarea unei Comenzi. www.happy-child.eu nu va fi responsabilă pentru întârzierile în livrarea Produsului (Produselor) care s-au produs din vina transportatorului sau în alte situații aflate în afara controlului sau a voinței www.happy-child.eu.

Pentru majoritatea orașelor, există posibilitatea că livrarea să se efectueze în maxim 48 de ore de la plasarea comenzii pe website (pentru comenzile plasate în prima parte a zilei, în zilele lucrătoare sau pentru comenzile prin easy box). Pentru localitățile din mediul rural, timpul de livrare poate varia de la 2 la 4 zile lucrătoare, în funcție de partenerii noștri de la Sameday. De asemenea, pot fi excepții în ceea ce privește termenul de livrare în perioadele aglomerate (de ex: Crăciun, Paște etc) sau în situații extreme (condiții meteorologice nefavorabile, calamitate etc.)

La expedierea Produsului (Produselor), vi se poate solicita confirmarea livrării. Sunteți de acord să inspectați Produsului (Produselor) pentru eventualele defecțiuni, defecte sau pagube evidente înainte de a semna livrarea. Trebuie să păstrați chitanța Produsului (Produselor)/avizul de însoțire a mărfii pentru a vă exercita dreptul de a vă retrage din contract, în conformitate cu secțiunea

Politica de retur (Dreptul la retragere) de mai jos.

Toate riscurile referitoare la Produs(e) vă vor fi transferate la livrare, cu excepția cazului în care livrarea este întârziată din cauza nerespectării obligațiilor dvs. în cadrul Contractului. Astfel, riscul va fi transferat la data livrării. Din momentul în care riscul vă va fi transferat, nu vom fi responsabili pentru pierderea sau distrugerea Produsului (Produselor).

Dacă nu sunteți disponibil pentru efectuarea livrării sau colectării, sau dacă livrarea sau colectarea este întârziată prin refuzul nerezonabil de a accepta livrarea, www.happy-child.eu poate, la propria sa discreție:

• să rezilieze imediat Contractul, caz în care vom rambursa toate sumele deja plătite în baza Contractului aplicabil, mai puțin cheltuielile noastre rezonabile de administrare (inclusiv costurile pentru transportul și returnarea Produsului);
• să păstreze Produsul (Produsele) pentru dvs., cu condiția să suportați costurile de retur și costurile unei noi expedieri.

Anulare de către www.happy-child.eu

Putem, fără nicio răspundere sau costuri pentru www.happy-child.eu, să anulăm o Comandă , în urma unei notificări prealabile transmisă Clientului, în următoarele cazuri:

• în cazul plății online pentru neacceptarea tranzacției de către banca emitentă a cardului Clientului;
• în cazul plății online pentru invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de www.happy-child.eu;
• în cazul furnizării unor date incomplete si/sau incorecte de către Client;
• activitatea Clientului pe Site-ul web poate si/sau produce daune de orice natura de partea www.happy-child.eu;
• realizarea a mai mult de doua livrări eșuate;
• în situația apariției unei tranzacții suspecte sau declarată de către o autoritate, instituție, unitate bancara sau persoana in drept;
• pentru alte motive obiective.

În acest caz, vă vom anunța și vă vom rambursa orice sumă pe care ați plătit-o, folosind aceeași metodă utilizată inițial de dvs. pentru a plăti Produsul (Produsele).

Anulare de către client

Dacă doriți să anulați o Comandă înainte de expedierea Produsului(Produselor) sau dacă credeți că cineva v-a accesat contul fără autorizația dvs., contactați imediat www.happy-child.eu la adresele enumerate în secțiunea „Contact” a Site-ului web.

Politica de retur. Dreptul de retragere de către client

Pentru returnarea unui Produs, trebuie să informați www.happy-child.eu folosind adresa de e-mail contact@happy-child.eu, despre decizia dvs. de a vă retrage din Contract și de a returna Produsul (Produsele) în termen de 14 zile calendaristice de la primirea Produsului sau când intrați în posesia fizica a ultimului Produs, în cazul în care ați comandat printr-o singură Comandă mai multe Produse care au fost livrate separat.

Înțelegeți și acceptați că termenul de mai sus este îndeplinit numai dacă returnați Produsul (Produsele) înainte de expirarea perioadei de 14 zile calendaristice. Costurile directe pentru returnarea Produselor nu vor fi suportate de www.happy-child.eu.

Dacă vă retrageți din Contract în intervalul de mai sus, vă vom rambursa sumele primite de la dvs. (mai puțin costul transportului și al comisionul bancar dacă exista), fără întârziere nejustificată și, în orice caz, în cel mult 14 zile din ziua în care primim Produsul returnat. Vă vom restitui banii folosind transferul bancar. Nu acceptăm pachetele care ne sunt trimise prin Poștă sau trimise cu plata de livrare către noi.

Acceptați și recunoașteți că vă vom restitui banii când vom primi Produsul (Produsele) înapoi.

Dreptul de returnare este considerat corect exercitat după îndeplinirea completă a următoarelor condiții:

• Produsele sunt returnate, complete și neutilizate, cu etichetele originale încă atașate, în ambalajul lor original;
• Ambalajul/ Folia protectoare nu este rupt/a sau deteriorat/a;
• Produsele returnate sunt trimise transportatorului în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la primirea Produselor;
• Produsele nu sunt deteriorate sau utilizate în niciun fel;

Având în vedere faptul ca noi comercializam produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igiena și care au fost desigilate de dvs. și/sau faptul ca furnizam ca și produse – jucării dentiție,tacâmuri pentru copii, farfurii, căni și alte accesorii pentru servit alimente,  lenjerie, costume de baie, șosete, colanți, ciorapi și/sau în cazul furnizării de Bunuri confecționate după specificațiile prezentate de Cumpărător sau personalizate în mod clar, în conformitate cu prevederile art.16 lit.c) si e) din OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, în momentul în care va interveni situația menționată mai sus, dvs. nu veți putea sa va exercitați dreptul de retragere din contractele de vânzare – cumpărare al Produselor încheiate la distanta sau în afara spatiilor comerciale, în termenul de 14 zile calendaristice calculat conform celor menționate în aceasta secțiune.

În cazul în care returnarea dvs. nu respectă termenii și condițiile prevăzute în această secțiune, nu veți avea dreptul la nici o restituire a sumelor plătite deja către www.happy-child.eu ; cu toate acestea, veți avea dreptul, pe cheltuiala dvs., să primiți Produsele în condițiile în care au fost trimise înapoi la www.happy-child.eu.

Produse defecte, deteriorate sau stricate

Ne străduim să livrăm Produsele în stare excelentă. Politica noastră este să înlocuim sau să vă restituim banii pentru orice Produse ce prezintă defecte, deteriorate sau stricate, cu condiția să ne oferiți prompt (dar nu mai târziu de 2 zile de la primirea Produsului (Produselor) toate detaliile rezonabile cu privire la modul în care se pretinde că Produsul este deteriorat sau defect, (b) o copie a confirmării de primire a Produsului (Produselor)/avizului de însoțire a mărfii și (c) orice alte informații pe care le putem solicita în mod rezonabil.

Nu se va face nicio înlocuire sau restituire în cazul în care, după ce vi l-am livrat, Produsul: (a) a fost utilizat în mod greșit, abuziv sau neglijent, necorespunzător sau inadecvat, nepăsării, sau în condițiilor anormale sau (b) a fost manipulat sau utilizat contrar instrucțiunilor noastre de utilizare a Produsului și, în măsura permisă de lege, nu vom fi răspunzători fată de dvs. pentru pierderile, debitele, costurile, daunele, taxele sau cheltuielile suferite din această cauză.

GARANȚII ȘI LIMITAREA RĂSPUNDERII

Pentru Produsele livrate certificatele de garanție sunt emise direct de producător. Nu garantăm că Produsele sau Conținutul achiziționat sau obținut de dvs. va corespunde așteptărilor dvs. din punct de vedere calitativ.

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare și în special pentru pierderea acestora.

TOATE PRODUSELE OFERITE PE SITE-UL WEB SUNT FURNIZATE „CA ATARE” ȘI „CONFORM DISPONIBILITĂȚII” PENTRU A FI UTILIZATE ÎN PRIVAT, FĂRĂ DECLARAȚII ȘI GARANȚII DE NICIUN FEL, EXPRIMATE SAU IMPLICITE, INCLUSIV TOATE GARANȚIILE IMPLICITE SAU CONDIȚIILE DE COMERCIALIZARE, ADECVARE PENTRU UN ANUMIT SCOP, DURABILITATE, TITLU ȘI NEÎNCĂLCĂRI.

Forță majoră

Nu vom fi răspunzători pentru nicio încălcare, impediment sau întârziere în executarea unui Contract din cauza vreunei cauze care nu se află în controlul sau voința noastră rezonabilă, inclusiv, fără a ne limita la orice act al fortuit, acțiuni ale unor terți (inclusiv, fără a se limita la hackeri, furnizori, autorități naționale sau locale), insurecție, revolte, rebeliuni civile, război, ostilități, operațiuni de război, urgențe naționale, terorism, piraterie, arestări, restricții sau rețineri ale oricărei autorități competente, greve sau închiderea lucrătorilor, epidemie, incendiu, explozie, furtună, inundații, secetă, condiții meteorologice, cutremur, dezastru natural, accident, defecțiune mecanică, software de la terți, defecțiuni sau probleme cu utilitățile publice (inclusiv defecțiuni electrice, în telecomunicații sau Internet), criză sau incapacitatea de aprovizionare, de a obține materiale, echipamente sau de a asigura transportul („Evenimentul de forță majoră”), indiferent dacă ar fi putut fi prevăzute circumstanțele în cauză.

Fie dumneavoastră, fie noi, putem rezilia imediat un Contract, printr-o notificare scrisă transmisă celeilalte părți, în cazul în care evenimentul de forță majoră durează 14 (paisprezece) zile lucrătoare sau mai mult, caz în care atât dvs., cât și noi, vom fi exonerați de răspundere pentru o astfel de reziliere (alta decât pentru restituirea unui Produs deja plătit și care nu a fost livrat).

Confidențialitate

Ne preocupă în mod deosebit securitatea informațiilor dvs. private, protecția datelor dvs. personale fiind o prioritate în desfășurarea activității noastre. Datele dvs. personale vor fi tratate în conformitate cu Politica noastră privind confidențialitatea, care face parte integrantă din prezenta.

Link-uri către terți

Anumite Conținuturi, Produse și servicii disponibile prin intermediul Site-ului nostru web pot include materiale de la terți. Linkurile către terți de pe Site-ul web vă pot direcționa către site-uri terțe care nu sunt afiliate la noi. Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului sau exactității și nu garantăm și nu vom avea nicio răspundere sau responsabilitate pentru materiale sau site-uri terțe sau pentru alte materiale, produse sau servicii ale terților.

Promoții și Cupoane

Putem publica pe Site-ul web informații despre Produse și/sau promoții disponibile pentru o perioadă limitată de timp și/sau în limita stocului disponibil. Ca parte a acestor promoții, www.happy-child.eu își rezervă dreptul de a emite și furniza Clienților, prin e-mail, anumite cupoane promoționale.

Cupoanele promoționale sunt coduri personalizate care vă oferă o reducere la achizițiile efectuate pe Site-ul web, introducând un astfel de cod în căsuța CUPON afișată pe prima pagină unde se procesează comanda. Disponibilitatea, valabilitatea și condițiile de utilizare pentru aceste cupoane promoționale vor fi stabilite de www.happy-child.eu la discreția sa. www.happy-child.eu nu oferă protecția prețurilor sau rambursări în cazul scăderii prețurilor sau a ofertei promoționale.

Creditul unui cupon promoțional nu acumulează dobândă și nici nu are o valoare în numerar. În cazul în care doriți să returnați un Produs căruia i-ați aplicat cuponul promoțional, vom restitui suma plătită după utilizarea unui astfel de cupon promoțional, în conformitate cu procedura din secțiunea Politica de retur (Dreptul de retragere) din acești Termeni și Condiții.

Diverse

Dacă se constată că vreo prevedere a acestor Termeni și Condiții nu este aplicabilă sau este invalidă, această prevedere va fi limitată sau eliminată în măsura minimă necesară, astfel încât acești Termeni și Condiții să rămână în alt mod în vigoare și să fie executorii.

Termenii și Condițiile sunt reglementate și interpretate în conformitate cu legislația din România. Sunteți de acord în mod expres că instanțele judecătorești romane competente din București (România) vor avea competența exclusivă să soluționeze orice litigiu privind un Contract, acești Termeni și Condiții și Politica de confidențialitate.

Acceptare și luare la cunoștință

Utilizarea Site-ului web și crearea unui Cont include posibilitatea de a încheia acorduri și/sau de a face cumpărături în format electronic. Sunteți de acord că orice cerere pe care o faceți pentru achiziții electronice constituie intenția și acordul dvs. de a vă obliga în condițiile prezentului Contract și de a plăti pentru astfel de achiziții. Acordul și intenția dvs. de a vă obliga prin cererile electronice se aplică tuturor înregistrărilor referitoare la toate tranzacțiile pe care le faceți pe Site-ul web, inclusiv notificările de anulare, politici, contracte și aplicații. În plus, acceptați și sunteți de acord cu forma de comunicare de la distanță (de ex., prin telefon sau e-mail) prin care www.happy-child.eu își desfășoară operațiunile.

Contact

Dacă aveți întrebări, comentarii, sugestii sau nelămuriri cu privire la Site-ul web, Produse, Contract sau prelucrarea datelor dvs. personale, puteți contacta www.happy-child.eu prin următoarele date de contact:

Adresă: România, Constanța, Eforie Sud, Str.Transilvaniei, nr. 5A, cod poștal 905360

E-mail: contact@happy-child.eu

Număr de telefon: 0739 740 321